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Antes de contactarnos, ten a mano el correo electrónico de tu cuenta, el motivo de tu consulta (registro, pago, problemas técnicos) y capturas relevantes. Una explicación clara facilita la resolución y evita retrasos.
Las solicitudes relacionadas con operaciones activas o retiros en proceso se atienden con prioridad. Por seguridad, nunca pediremos tu contraseña completa ni códigos 2FA mediante correos no solicitados.
Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte en pocos minutos desde la página de inscripción y luego regresar aquí para cualquier duda adicional. También te recomendamos revisar las preguntas frecuentes sobre tarifas, seguridad y mercados.
Tiempo estimado de respuesta
La mayoría de peticiones reciben una respuesta inicial en pocas horas. Altos volúmenes o verificaciones adicionales pueden demorar más; se notificará cualquier cambio de estado.
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Registra tu cuentaTemas recurrentes
- Activación de cuenta y confirmación mediante correo electrónico
- Depósitos, métodos de pago y costos aplicados
- Retiros: plazos, estatus y comprobantes
- Seguridad: autenticación 2FA, sesiones y accesos desde dispositivos
- Funcionamiento de gráficos, señales y automatización
Horario de atención
Atención continua para los canales indicados en esta página. Las respuestas a consultas no urgentes fuera del horario habitual pueden tardar hasta un día hábil.
Aviso: el trading conlleva riesgo de pérdida de capital. El soporte explica el funcionamiento de Ruzite Faguhi, pero no proporciona recomendaciones de inversión individualizadas.